Política de privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 03 de junho de 2026

A éCLAT valoriza a privacidade, a transparência e a segurança das informações de seus clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais quando você acessa nosso site, realiza compras, cria uma conta, entra em contato conosco ou utiliza qualquer um dos nossos serviços.

Ao utilizar o site www.eclatbrilho.com.br e seus serviços relacionados, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Quais dados coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

Dados de identificação

Nome completo;
CPF, quando necessário para emissão de documentos fiscais;
Data de nascimento, quando fornecida pelo cliente.

Dados de contato

E-mail;
Número de telefone;
Endereço de entrega;
Endereço de cobrança.

Dados de pagamento

Os pagamentos realizados em nossa loja são processados por parceiros especializados e plataformas de pagamento seguras.

A éCLAT não armazena números completos de cartões de crédito ou informações bancárias confidenciais.

Dados de navegação

Endereço IP;
Tipo de navegador;
Dispositivo utilizado;
Sistema operacional;
Páginas visitadas;
Tempo de navegação;
Cookies e tecnologias semelhantes.

Dados de compra

Histórico de pedidos;
Produtos visualizados;
Produtos adicionados ao carrinho;
Produtos adquiridos;
Trocas, devoluções e reembolsos.

2. Como coletamos seus dados

Seus dados podem ser coletados:

Quando você realiza uma compra;
Quando cria uma conta em nossa loja;
Quando entra em contato conosco;
Quando se cadastra para receber comunicações promocionais;
Quando navega em nosso site;
Por meio de cookies e tecnologias semelhantes;
Por intermédio de plataformas parceiras integradas à nossa operação.

3. Finalidades do tratamento dos dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

Processar pedidos

Confirmar compras;
Processar pagamentos;
Emitir documentos fiscais;
Organizar entregas;
Realizar trocas e devoluções.

Atendimento ao cliente

Responder dúvidas;
Prestar suporte;
Resolver solicitações relacionadas aos pedidos.

Melhorar sua experiência

Personalizar conteúdos;
Recomendar produtos;
Aprimorar nossos serviços;
Desenvolver melhorias no site.

Marketing e comunicação

Mediante autorização ou outra base legal aplicável, podemos enviar:

E-mails promocionais;
Novidades da éCLAT;
Lançamentos;
Campanhas especiais;
Conteúdos relacionados aos nossos produtos.

O cliente poderá cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento.

Segurança e prevenção a fraudes

Utilizamos dados para:

Verificar a autenticidade das transações;
Detectar atividades suspeitas;
Garantir a segurança da plataforma;
Cumprir obrigações legais.

4. Compartilhamento de dados

A éCLAT não vende dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para a prestação dos serviços, incluindo:

Shopify

Nossa loja é hospedada na plataforma Shopify, que processa informações necessárias para a operação da loja virtual.

Meios de pagamento

Processadores de pagamento e instituições financeiras utilizados para concluir transações.

Transportadoras e operadores logísticos

Empresas responsáveis pela entrega dos pedidos.

Ferramentas de marketing e análise

Serviços utilizados para análise de tráfego, publicidade e melhoria da experiência do usuário.

Obrigações legais

Quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de autoridade competente.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies para:

Garantir o funcionamento adequado do site;
Lembrar preferências do usuário;
Analisar desempenho;
Melhorar a experiência de navegação;
Exibir conteúdos e anúncios relevantes.

O usuário pode gerenciar ou desabilitar cookies diretamente em seu navegador, observando que algumas funcionalidades poderão ser afetadas.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra:

Acessos não autorizados;
Perda;
Alteração;
Divulgação indevida;
Uso indevido.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é completamente imune a riscos. Por isso, recomendamos que o usuário mantenha suas credenciais de acesso protegidas e não compartilhe suas senhas.

7. Prazo de retenção dos dados

Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo período necessário para:

Cumprimento das finalidades descritas nesta Política;
Atendimento de obrigações legais e regulatórias;
Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
Prevenção a fraudes e garantia da segurança das operações.